در جهان شگفتانگیز متنی کلیدی جهانی، جایی که تغییرات چشمگیری که مصرفکنندگان زندگی کردهاند در مناطق مختلف نیاز به روندهای بسیار متفاوتی در سراسر مرزهای متعدد داشتند. بنابراین، بافتهای خوب کافی نبود اگر شما روزانه تغییر نمیدادید، چرا که مشتریان نیازهای خود را تغییر داده بودند. در چنین محیطی که به سرعت در حال حرکت است، تمایز ایجاد شدن از طریق وفاداری بدون اینکه مشتری را به عنوان ستاره شمالی خود در نظر بگیرید غیرممکن است. تقریباً هیچ کسب و کاری وجود ندارد که حتی نزدیک به تعداد واقعی نیازهای مشتریانی که یونگینگ در مقیاس جهانی آنها را برآورده کرده، فراتر رفته و رضایت داده است. با تنوعبخشی، نوآوری، تبادل ایدهها و تضمین پایداری یکدیگر، یونگینگ به طور کامل نقش خالص تحویل دادن ارزشی را که مشتری میخواهد، که فقط یک شعار نیست بلکه راه عملی برای اداره کسب و کار است، اجرا میکند. به دلیل اینکه مرز واقعی فرهنگی وجود ندارد، اما به عنوان صنعت متنی، فرهنگ نیز دامنه گستردهای از نمایش دارد. فرهنگ مصرفکننده در هر منطقه در ذائقه و سفارشات متفاوت و نیازهای عملی از لباسها منحصربهفرد است. بنابراین، راه سادهای برای ارائه روش یکبرایهمه وجود ندارد؛ به این دلیل شرکت استراتژی انعطافپذیر را برای سفارشدهی به نیازها هنگامی که تغییر میکند، ریزکاری کرده است. یونگینگ گوش خود را نزدیک به بازار میکند و اطمینان میدارد که به مصرفکنندگان گوش دهد که آنچه میخواهند و نیاز دارند را در سراسر جهان، با خدمات تحقیق بازار و تحلیل روند ارائه شده، بشنود. این شرکت خطوط محصول اختصاصی برای نیازهای منطقهای دارد، آیا لباس ورزشی جذب عرق برای سبک زندگی فعالتر در غرب یا لباس جشنی طراحی شده در شرق است. او به درخواستها به سرعت پاسخ میدهد زیرا راه انعطافپذیر خود را ۲۴/۷ حفظ میکند.
ارتباط متقابل در محوریت و راهکارهای سفارشی برای مشتریان با ادب و تواضع
یونگینگ همواره به سوی انسانمحوری رفته است و فلسفه او سفارشیسازی است. با سرمایهگذاری سنگین در فناوری و تخصص طراحی، این شرکت وسایل نقلیه را با تجهیزات تخصصی که قبلاً مالک آن بوده است، به ویژگیهای استاندارد وسایل نقلیه جدید میبندد و یک راهحل سفارشی برای نیازهای هر مشتری ارائه میدهد. به همان شکل که یک تیم با مشتری همکاری میکند، هر چسبیده شدن پارچه یا انتخاب رنگ از ایده تا محصول نهایی در این شرکت به معیارهای بالایی دست یافته است. با استفاده از ابزارهای دیجیتال مدرن برای مدلسازی اولیه و سفارشیسازی، یونگینگ میتواند ایدههای نوآورانهای که مشتریان بازار را از خود میفرستاده است، به سرعت به عمل ببرد. تجربه سفارشی غیرقابل جایگزین کردن نیز وفاداری مشتریان را تقویت میکند و نشان میدهد که یونگینگ یک شریک قوی در جستجوی روزانه برای افکار نوین متن بازار است.
سیستم یونگینگ متن برای توسعه (حقیقی) روابط مشتری بینالمللی
ارتباطات قدرتمند بینالمللی برای یونگینگ ضروری است. تمام این ارتباطات با راهاندازی ارتباطات منظم، شفافیت و وفاداری برقرار میشود. شما ممکن است بسیاری از سوالات داشته باشید و برای پاسخگویی به این سوالات، شرکت یک تیم پشتیبانی خدمات مشتری دارد که ۲۴/۷ در دسترس است. همزمان، یونگینگ نیز هر ساله کنفرانس مشتریان روبهرو و نمایشگاههای بینالمللی زیادی را برای ارتباط روبهرو برگزار میکند تا درک و اعتماد را افزایش دهد. تلاشهای آنها بیشتر از یک معامله است؛ این روابط مشتریان است که آنها اطمینان حاصل میکند شما بخشی از جامعهای که در آن بازخورد کلیدی است و شراکتها قویتر میشوند (موری و ولینگتون ۲۰۱۷).
تبدیل احساس مشتری به تولید یونگینگ
در یونگینگ، در هر مرحله از فرآیند تولید، به مشتریان مواجه میشود. از یک طرف - اطمینان حاصل میکند که منابع به صورت پایدار استخراج شده باشند، و از طرف دیگر، کنترل کیفیت شدید مطمئن میشود که ماموریتهای ما که ممکن است زندگیها را نجات دهد، انجام شود. یک شرکت که بر اساس نظریه طراحی پیشرفتی و اصول تولید لین کار میکند تا با هم کار کنند تا ضایعات را کاهش دهند، کیفیت را بیشینه کنند، کارایی را بهبود بخشند و هزینه را برای مشتریان خود بدون اشکال کاهش دهند. در همان زمان، یونگینگ ظرفیت تولید انعطافپذیری دارد و قادر است به اهداف مشتریان با نیازهای تغییریاب پاسخ دهد. این اختصاصپذیری بیوقفه به بهترین عملکرد در هر گامی که یونگینگ میگیرد بازتابی از احترام آنها به مشتریان خود و آنچه که میخواهند است.
وقتی نگرانی درباره محیط زیست مشتریان ما شود،
در جهانی که در آن پایداری فقط گزینه ای نیست بلکه تقریباً الزامی است، شرکت Yongying Textile خود را برای مصرفکنندگان دوستدار محیط زیست قرار میدهد. شرکت Conservation Apparel Corp. از پنبه آلی استفاده میکند، به جای فیبرها یا آنها را بازیابی میکند و تبلیغ میکند که روشهای تولید جدید طراحی میکند تا مصرف آب و انتشار کربن را کاهش دهد. Yongying نیز تمام مجوزهای لازم را دارد و میتواند معیارهای بینالمللی محیط زیست و گواهینامهها را رعایت کند که این موضوع اطمینان ذهنی به مصرفکنندگانی که به گزینههای دوستدار محیط زیست علاقهمند هستند میدهد. Yongying نشان میدهد که «مشتری اول» همچنین به معنای توجه به زمینی است که نسلهای آینده نیز میخواهند بر آن زندگی کنند، با انجام کار بر اساس ارزشهایی که مشتریانشان بیشترین اهمیت را برای آن دارند.
به طور خلاصه: شرکت یونگینگ تکستایل همچنان دارای همان تمرکز بر مشتریان است که آنها را به یک ستاره در آسیا تبدیل کرده است، و این همان چیزی است که به آنها کمک خواهد کرد تا موفقیت خود را در حالی که با رشد بیشتر بینالمللی ادامه میدهند، توسعه دهند. با پاسخگویی به طور طبیعی به مجموعهای گستردهتر از موارد استفاده، یونگینگ نه تنها نشان میدهد که توسعه فرهنگ جهانی چگونه عمل میکند، بلکه چگونه میتوان اعتماد را در دنیای امروز متصل شده ساخت. این اجازه داده است تا یونگینگ تکستایل نیازهای مشتریان خود را در سراسر قارهها برآورده کند؛ و همچنین معیارهای جدیدی در صنعت ثبت کند.