العميل أولاً: كيف تلبي ينغيينغ تكسไทتل احتياجات العملاء العالميين

في العالم المذهل لنسيج الملابس العالمي، حيث التحول الكبير الذي يحتاجه المستهلكون الذين يعيشون في مناظر مختلفة يتطلب العديد من الاتجاهات عبر الحدود المتعددة. لذلك، لم يكن من الكافي الحصول على أقمشة جيدة إذا لم تقم بتغيير استراتيجيتك يومياً لأن متطلبات العملاء قد تغيرت. وفي بيئة تتغير بسرعة كبيرة، سيكون من المستحيل التميز من خلال التفاني دون أن يكون العميل هو نجمك الشمالي. هناك تقريباً لا يوجد أي عمل تجاري يقترب من عدد متطلبات العملاء التي حققتها وتجاوزتها ورضيت عنها يونغينغ على نطاق عالمي. من خلال التنويع والابتكار واستلهام الأفكار من بعضها البعض وضمان استدامة بعضها البعض، تنفذ يونغينغ بشكل مثالي تقديم القيمة التي يريدها العميل ليس كشعار فقط بل كطريقة قابلة للتطبيق لتشغيل الأعمال. بسبب عدم وجود حدود حقيقية للثقافة، ولكن كصناعة نسيج، فإن الثقافة لديها مجموعة واسعة من العروض. كل منطقة لديها ثقافة مستهلك فريدة من نوعها في الذوق والتقاليد لتلبية الاحتياجات العملية من الملابس. لذلك، لا يوجد طريقة واحدة تناسب الجميع؛ بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بضبط استراتيجيتها المرنة لتخصيص الاحتياجات كما تتغير. تحافظ يونغينغ على اتصال وثيق بالسوق وتتأكد من الاستماع إلى المستهلكين حول ما يريدون وما يحتاجون إليه حول العالم باستخدام خدمات البحث في السوق وتحليل الاتجاهات. لدى الشركة خطوط منتجات مكرسة لاحتياجات إقليمية، سواء كانت ملابس رياضية مقاومة للرطوبة لأسلوب حياة أكثر نشاطًا في الغرب أو ملابس احتفالية مصممة في الشرق. تستجيب لطلبات العملاء بسرعة حيث تحتفظ بأسلوب مرناً على مدار الساعة.

الانخراط الدائم في القيادة والحلول المخصصة والموجهة لعملاء متواضعين

دائمًا ما كان يونغينغ متمركزًا حول الناس، وفلسفته هي التخصيص. بالاستثمار الكبير في التكنولوجيا والخبرة في التصميم، تقوم الشركة بتزويد المركبات بأجهزة متخصصة مستعملة مع ميزات جديدة قياسية للمركبات لتوفير حلول مخصصة تلبي احتياجات كل عميل. بنفس الطريقة التي يعمل بها الفريق مع العميل، يتم التعامل مع كل طي من القماش أو اختيار لللون من الفكرة إلى المنتج النهائي بمعايير عالية جدًا在这 الشركة. باستخدام أدوات النمذجة الرقمية والتخصيص الحديثة، يمكن ليونغينغ تحقيق الأفكار بسرعة وإحباط العملاء في السوق. كما أن التجربة المخصصة غير القابلة للاستبدال تعزز ولاء العملاء وتؤكد أن يونغينغ هو شريك قوي في البحث اليومي عن أفكار نسيجية جديدة في السوق.

النظام الذي تطوره (حققه) يونغينغ للنسيج لبناء العلاقات مع العملاء الدوليين

الروابط الدولية القوية ضرورية لشركة يونغينغ. يتم إقامة جميع هذه الروابط من خلال التواصل المنتظم والشفافية والولاء. قد يكون لديك العديد من الأسئلة، ولإجابة هذه الاستفسارات، تمتلك الشركة فريق دعم خدمة عملاء متاح على مدار 24/7. في الوقت نفسه، تقوم يونغينغ أيضًا بعقد مؤتمرات عملاء وجهاً لوجه والعديد من المعارض الدولية سنويًا للتواصل وجهًا لوجه لزيادة الفهم والثقة. جهودهم تتجاوز مجرد المعاملة التجارية؛ فهي علاقات مع العملاء حيث يضمنون أن تصبح جزءًا من مجتمعهم، وبالتالي فإن التعليقات تكون مهمة هنا وتعزز الشراكات (موري وويلينغتون 2017).

تحويل مشاعر العملاء إلى إنتاج يونغينغ

في يونغينغ، يتم التركيز على العملاء في كل خطوة من مراحل الإنتاج. من جهة - يُ确认 أن الموارد تأتي من مصادر مستدامة، ومن الجهة الأخرى، يتم ضمان التحكم الصارم في الجودة لتحقيق أهداف الشركة التي قد تنقذ الأرواح. شركة تستند إلى نظرية التصميم التقدمي ومبادئ التصنيع الرشيقة التي تعمل معًا لتقليل الهدر، تعظيم الجودة، تحسين الكفاءة وتقليل التكلفة للعملاء دون فشل. وفي الوقت نفسه، تمتلك يونغينغ قدرة تصنيع مرنة يمكنها من تحقيق الأهداف وفقًا لاحتياجات العملاء المتغيرة. يعكس هذا الالتزام الدائم بالأداء الأمثل في كل خطوة تقوم بها يونغينغ كتكريم منها لعملائها ولما يريدونه.

عندما يصبح الاهتمام بالبيئة أولوية لعملائنا،

في عالم حيث تعتبر الاستدامة ليست مجرد خيار بل شبه إلزامية، تضيف Yongying Textile نفسها إلى قائمة المستهلكين الصديقة للبيئة. شركة Conservation Apparel Corp. تستخدم القطن العضوي، وتستبدل أو تعيد تدوير الألياف عند الحاجة وتروج لأنها تصمم طرق إنتاج جديدة لتقليل استهلاك المياه والانبعاثات الكربونية. كما أن Yongying تحمل جميع المؤهلات اللازمة، ويمكنها الامتثال للمعايير والشهادات البيئية الدولية، مما يمنح المستهلكين بعض الطمأنينة بشأن الخيارات الصديقة للبيئة. تظهر Yongying أن مبدأ 'العميل أولاً' يعني أيضًا مراعاة الأرض التي نريدها للأجيال القادمة، من خلال العمل بما يتماشى مع ما يعتز به عملاؤها.

باختصار: لدى شركة يونغينغ تكسitle نفس التركيز على العملاء الذي جعلها نجمة في آسيا، وهذا هو ما سيساعد على بناء نجاحها مع استمرارها في النمو الدولي بشكل أكبر. من خلال الاستجابة بطريقة عضوية لمجموعة متزايدة من حالات الاستخدام، ليست شركة يونغينغ فقط تُظهر كيف تعمل تطوير الثقافة العالمية، ولكن أيضًا كيف يمكن بناء الثقة في العالم المتصل اليوم. لقد مكن ذلك شركة يونغينغ تكستايل من تلبية احتياجات العملاء عبر القارات؛ كما وضعت معايير جديدة في الصناعة.